Veicāt pārskaitījumu uz nepareizu vai neaktīvu kontu? Lūk, kā rīkoties
Ja esat nosūtījis naudu uz nepareizu kontu
Tas patiesībā ir pavisam viegli. Pārskaitījumu vienkārši var atcelt. Tas ir pilnīgi bez maksas, un jūsu nauda tiks nekavējoties atmaksāta. Plašākai informācijai lasiet "Kā atcelt Paysera pārskaitījumu?".
Ir arī otrs variants: ja saņēmēja konta informācija nav pareiza, jūsu pārskaitījums tiks automātiski atmaksāts jūsu kontā 30 dienu laikā.
Ja naudu nosūtījāt uz neaktīvu kontu
Ir nedaudz sarežģītāk, ja pārskaitāt naudu uz neaktīvu kontu, bet joprojām to ir iespējams atrisināt.
Neskatoties uz to, ka saņēmējs savā Paysera kontā aktīvi "nedarbojas", viņa piekrišana naudas atmaksai joprojām ir obligāta. Bez saņēmēja atļaujas mēs nevaram jums atmaksāt naudu.
Bet, ja tas nav risinājums, mēs varam sazināties ar konta īpašnieku jūsu vārdā, lai pieprasītu atmaksu, tomēr saziņa ar saņēmēju var aizņemt kādu laiku. Tiklīdz būsim saņēmuši apstiprinājumu atmaksai, varēsim to nekavējoties veikt. Lūdzu ņemt vērā, ka tiks piemērota neliela komisijas maksa.
Ko darīt, ja tas ir jūsu konts, kam nevarat piekļūt?
Mēs pilnībā saprotam, ka kļūdas notiek – par to nav jāuztraucas. Iespējams, ka esat pārskaitījis naudu uz citu Paysera kontu, tomēr šis cits konts nav iestatīts pareizi.
Kā rīkoties? Vienkārši sazinieties ar mums pa tālruni, kas norādīts šeit, un mēs atmaksāsim naudu uz jūsu galveno kontu.
Tomēr mums būs jāslēdz nepareizi atvērtais konts – tas, kuram nevarējāt piekļūt.
Ja jums joprojām ir nepieciešams otrs IBAN konts, vienkārši informējiet mūsu klientu atbalsta speciālistu, un mēs palīdzēsim jums pareizi to atvērt.
Vai vēl kā varam palīdzēt?
Mēs saprotam, cik nomācoši var būt, ja notiek kas negaidīts, it īpaši, ja runa ir par finansēm. Jums nav jāsatraucas un viss jāizdomā vienam – mēs esam šeit, lai palīdzētu, tāpēc droši sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu!
